Le télétravail freine-t-il l'innovation?

Peut-être perd-on moins de temps dans des discussions impromptues de corridor ou à la machine à café? Mais attention! Et si ces moments spontanés n’étaient pas les endroits où naissent les grandes idées? C’est bien être productif, mais innove-t-on dans ces environnements? Quelles sont les conséquences à long terme?

Car si nous avons l’image folklorique du génie créatif qui invente seul, nous savons que la réelle innovation émerge majoritairement des groupes. Adam Grant, professeur universitaire et Trevor Noah, célèbre animateur du Daily Show, évoquent un concept qui me parle beaucoup: le «burstiness». Terme difficile à traduire, on le sait quand on le voit. C’est lorsqu’une conversation part dans plusieurs directions: les idées émergent de partout, il y a une forme d’intensité et d’excitation. À la fin, on ne sait même plus ce qui nous a amenés à nos meilleures idées ni qui les a eus.

Ce type d’ambiance émerge, et ne peut être forcé – on sait d’ailleurs aujourd’hui que les fameuses séances de remue-méninges avec créativité exigée sur commande – sont loin d’être aussi efficaces qu’on aurait voulu le croire.

Est-ce que le travail distance est compatible avec l’émergence de nouvelles idées créatives, ou du «burstiness»? On peut en douter. Tout d’abord, le climat et l’ambiance nécessaires à l’émergence de la créativité – la confiance et un brin de folie – sont plus difficiles à générer devant un écran

 

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