Le cabinet-conseil estime que le désengagement et l’attrition des employés pourraient coûter entre 228 et 355 millions de dollars américains par an en perte de productivité à une entreprise de taille moyenne de l’indice S&P 500. Sur cinq ans, cela représente au moins 1,1 milliard de dollars de valeur perdue par entreprise.
Le principal défi pour les organisations est d’éloigner autant de travailleurs que possible du groupe des plus insatisfaits (qui est probablement plus important et plus destructeur que la plupart des cadres supérieurs ne le pensent) et de s’orienter vers un engagement et un dévouement plus grands. Une telle stratégie donnerait aux travailleurs la possibilité de développer leurs compétences, réduisant ainsi les taux d’insatisfaction et d’attrition et apportant des avantages financiers et organisationnels évidents à long terme. Voici les six types d’employés recensés.
- Les démissionnaires, ou ceux qui se dirigent vers la sortie : Estimées à environ 10 pour cent de la main-d’œuvre (dans une organisation typique), les personnes qui abandonnent ne sont pas nécessairement les moins performantes d’une organisation, mais elles peuvent être parmi les moins satisfaites et les moins engagées. Ces sentiments peuvent affecter leurs performances et les pousser à partir.
- Les perturbateurs : Activement désengagés et susceptibles de démoraliser les autres, les membres de ce groupe représentent environ 11 pour cent de la main-d’œuvre et ont le potentiel d’exercer l’influence négative la plus importante parmi les six segments identifiés. Cela n’est pas nécessairement dû à leur comportement, mais à la manière dont l’organisation les traite, couplée à la perception de leurs pairs.
Pour lire l'article complet : Connaissez-vous la différence entre les salariés qui détruisent de la valeur et ceux qui en créent? | Ministère de l'Économie, de l'Innovation et de l'Énergie (gouv.qc.ca)
