À quel stade de développement se trouve l’organisation de la maintenance dans votre entreprise ou votre usine? Les questions et les directives suivantes vous aideront à déterminer si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre la maturité de fiabilité de vos équipements.
Est-ce que la direction de l’entreprise démontre activement son soutien à une culture d’amélioration continue en ce qui a trait à la fiabilité des équipements ainsi qu’à celle des compétences du personnel ?
LOGIQUE : La direction d’une organisation doit établir et soutenir une vision mettant de l’avant une culture qui soutient continuellement l’amélioration de la fiabilité des équipements et les niveaux de compétences et de connaissances du personnel.
L’organisation a-t-elle construit une structure organisationnelle qui place les groupes d’opérations et de maintenance sur des niveaux de coopération égaux?
LOGIQUE : Dans de nombreuses organisations, le service de maintenance est sous la supervision des groupes d’opérations ou de production. Cette structure s’inspire d’une philosophie erronée selon laquelle la maintenance, ou tout ce qui s’y rapporte, représente un coût plus qu’un atout. Cette philosophie crée d’ailleurs des tensions et des comportements menant à des situations où l’on ne consacre pas suffisamment de temps à des activités de maintenance efficace. Cette structure entraîne une augmentation des coûts de maintenance en raison de pannes répétées ou d’arrêts de production qui auraient pu être évités.
L’organisation dispose-t-elle d’un ensemble bien conçu et défini de rôles et de responsabilités entre les groupes responsables des opérations et de l’entretien des équipements?
LOGIQUE : Le rôle est la fonction spécifique réalisée tandis que les responsabilités sont les tâches ou les devoirs exigés par le rôle. Souvent, il y a des conflits entre un rôle spécifique et un ensemble de responsabilités ce qui peut entraîner une confusion et des erreurs dans la prise de décision.
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