CE QUI SE CACHE DERRIÈRE LA MARQUE EMPLOYEUR

Avec la pénurie de main-d’œuvre, les entreprises, petites et grandes, peinent à recruter de nouveaux employés et à garder les meilleurs talents. D’où l’importance de valoriser sa marque employeur. Mais qu’est-ce que la marque employeur, concrètement ?

Éléments de réponse avec Caroline Boyce, formatrice et chargée de cours à HEC Montréal.

ON ENTEND SOUVENT PARLER DE LA MARQUE EMPLOYEUR. QU’EST-CE QUE C’EST EXACTEMENT ?

« Toutes les entreprises ont une réputation, souligne Caroline Boyce. On sait par exemple que Costco est un employeur de choix en raison des salaires et de la progression possible. » Il s’agit surtout d’une question de perception.

« Avec la marque employeur, on contrôle le message. Il y a une démarche structurée, axée sur l’authenticité de l’entreprise. On choisit ce qu’on met de l’avant pour aspirer à être un employeur de choix. » L’action marketing permet de faire valoir l’expérience offerte aux employés et de démontrer ce qui distingue l’entreprise des autres.

QUELLE EST L’IMPORTANCE D’AVOIR UNE MARQUE EMPLOYEUR FORTE ?

« En temps de guerre des talents, il y a une surenchère des conditions offertes par les employeurs. Pour s’en sortir, il faut pouvoir miser sur son unicité », estime Caroline Boyce.

L’experte rappelle qu’il y a des éléments fonctionnels (l’horaire, l’environnement de travail), des éléments économiques (la rémunération, les avantages sociaux) et des éléments psychologiques qui affectent les employés au quotidien.

« La marque employeur tourne autour de ces derniers. Qu’est-ce qui motive les employés à venir travailler tous les jours ? Qu’est-ce qui les rend fiers, les anime ? Est-ce que la culture est basée sur l’ouverture, l’innovation, la diversité et l’inclusion ? »

Une marque employeur forte permet de déterminer sa culture d’entreprise, de cibler les bons candidats dès l’entrevue et de limiter le taux de roulement. « Ça permet aussi de savoir de quoi les employés ont besoin. »

COMMENT ÉVALUE-T-ON LA FORCE DE SA MARQUE EMPLOYEUR ?

« La première façon de le faire, c’est de se baser sur les enquêtes de réputation. Les grandes organisations en font année après année pour voir comment elles sont perçues dans l’œil du public. C’est un indicateur qu’on peut suivre. »

Caroline Boyce remarque aussi que les sites comme Glass Door donnent une cote sur cinq étoiles aux sociétés. « On peut regarder notre note actuelle et observer comment elle évolue », dit-elle.

 

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