Les tendances technologiques qui façonneront les petites et moyennes entreprises (PME) qui souhaitent rester compétitives en 2025.
- L’adoption de l’infonuagique : Cette technologie permet aux PME d’évoluer efficacement tout en réduisant leurs coûts d’infrastructure. Les projections du secteur indiquent que d’ici 2025, 85 % des entreprises adopteront une stratégie axée sur l’infonuagique. Les solutions proposées par les principaux fournisseurs favorisent la collaboration à distance, tandis que les solutions évolutives de stockage d’infonuagique améliorent l’accessibilité et la sécurité. Enfin, cette technologie facilite la reprise des activités d’une PME après sinistre et atténue les risques liés à la perte de données.
- L’intelligence artificielle (IA) et l’automatisation : L’IA est devenue une nécessité pour les PME qui cherchent à rationaliser leurs activités et à améliorer leur prise de décision. Des solutions d’IA automatisent les tâches répétitives, tandis que les algorithmes d’apprentissage automatique fournissent des informations plus précises sur le comportement des clients. Des études montrent que l’automatisation basée sur l’IA peut augmenter la productivité jusqu’à 40 %. De plus, les agents conversationnels activés par l’IA améliorent le service à la clientèle, alors que l’analyse prédictive améliore la prise de décision. Cela dit, étant donné les menaces à la cybersécurité, les PME devront investir dans la formation des employés en plus d’engager des services de cybersécurité à l’externe.
- L’innovation agile par le biais du low-code/no-code : Les PME ont souvent des ressources limitées. Or, cette technologie leur offre des plateformes performantes pour la conception d’applications personnalisées qui ne nécessitent pas une expertise approfondie en codage.
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